Preprava a doručenie
Všeobecné informácie
O doručenie domov môžete požiadať do nižšie uvedených krajín. Ako subdodávateľa využívame spoločnosť GLS Logistics.
Informácie o stave zásielky vám budú zaslané prostredníctvom e-mailu počas vybavovania vašej objednávky.
Po vytvorení balíka vám bude zaslaná URL adresa na sledovanie zásielky.
V deň odoslania zásielky vás bude kuriér GLS informovať o podrobnostiach prostredníctvom sms (ak ste uviedli mobilné číslo).
Destinácia zásielky
Zóna 1 Rakúsko, Chorvátsko, Česko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko
Zóna 2 ; Nemecko, Holandsko, Bulharsko
Zóna 3 Írsko
Zóna 4 Fínsko
Čas odoslania
Pracovné dni* / Krajina
1 deň - Slovensko
2-3 dni - Rakúsko, Bulharsko, Chorvátsko, Česká republika, Nemecko, Holandsko, Rumunsko, Slovinsko
4-5 dní - Fínsko, Írsko
*odhad, negarantujeme
Dodacie poplatky
Uvedené hodnoty sú v EURO.
| < 2kg | < 5kg | < 10kg | < 20kg | <40kg | |
| Zóna 1 | 19 | 23 | 23 | 26 | 31 |
| Zóna 2 | 23 | 24 | 25 | 29 | 39 |
| Zóna 3 | 27 | 45 | 55 | 66 | 94 |
| Zóna 4 | 78 | 113 | 140 | 208 | 356 |
Dodávateľ
Náš subdodávateľ pre medzinárodné zásielky je
GLS General Logistics Systems Hungary Ltd.
Sídlo: Maďarsko - 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
Ohľadne vášho balíka sa môžete informovať na zákazníckom servise
Zákaznícky servis WEB stránka, kontaktné údaje.
Telefón +36-29-886700, +36-20-8900660
Čo robiť, ak je váš balík poškodený?
Naša spoločnosť využíva kuriérsku službu GLS, ako subdodávateľa.
Keď kuriér GLS prevezme od nás balík, jeho zamestnanec ich postupne skontroluje a naskenuje vonalkódokat. Takto nemôžu z nášho skladu odísť balíky, ktoré sú otvorené, roztrhané alebo viditeľne poškodené.
GLS každý balík niekoľkokrát premiestni, kým ho nedoručí. Do auta, z auta, do logistického centra a z logistického centra. Je možné, že balík sa pri tom poškodí.
Dôležité! Pri preberaní balíka ho musíte dôkladne skontrolovať.
Ak je obal roztrhnutý, prepichnutý alebo akokoľvek poškodený, nie ste povinní ho prevziať! Ak ho však prevezmete, mali by ste požiadať kuriéra o vyplnenie protokolu o poškodení zásielky!
Bez protokolu o poškodení zásielky nám nemôžete preukázať, že bola poškodená pri preprave, a my vám nemôžeme škodu nahradiť. Náhradu škody vám vyplatíme len vtedy, ak ste nám zaslali potvrdenie o poškodení zásielky.
Úplne iná vec je, ak je výrobok napriek nepoškodenému balíku poškodený alebo nefunguje. Za to samozrejme ručíme.