Politica de returnare

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din achiziție în termen de paisprezece zile de la primirea produsului comandat după plasarea unei comenzi în magazinul online. Dreptul de retragere nu se aplică produselor sau aparatelor care au fost deteriorate sau sunt defecte din cauza utilizării necorespunzătoare.

Faceți clic aici pentru a citi legislația.

Cum se exercită dreptul de retragere

  • O persoană fizică are dreptul de a-și exercita dreptul de retragere.
  • Dreptul de retragere poate fi exercitat în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a oferi niciun motiv.
  • Dacă doriți să vă exercitați dreptul de retragere, trebuie
  • prin trimiterea unei scrisori clare la adresa info@medimarket.com sau prin completarea și trimiterea formularului de retragere prin e-mail sau
  • prin poștă. În cazul retragerii prin poștă, data expedierii scrisorii va fi luată în considerare la calcularea celor 14 zile. Dacă trimiteți o scrisoare prin poștă, este recomandat să o trimiteți prin scrisoare recomandată, astfel încât să puteți dovedi în mod clar data expedierii.
  • Notificarea dvs. de anulare trebuie să includă numărul de cont al contului anulat și o listă a produselor afectate de anulare.
  • Returnați produsul comandat la adresa biroului de servicii pentru clienți:
  • Scart Ltd. 2730 Albertirsa, Koltói Anna utca 39. tel: 06 53 200108
  • Produsele trebuie să ajungă la biroul de servicii pentru clienți în termen de 14 zile de la data notificării de retragere. În cazul în care termenul nu este respectat, anularea va fi considerată ca nereușită.
  • Anularea se poate referi la: aparat, priză de rețea, accesorii (cablu, priză, distribuitor, manșetă, cap de comandă etc.), produse de igienă și consumabile nedeschise.
  • Produsele de igienă și consumabilele nedeschise (cum ar fi electrozii autoadezivi și reutilizabili, gelul, sarea, sondele pentru cavitățile corpului, mănușile-șosetele de stimulare etc.) nu fac obiectul obligației de returnare și nu trebuie returnate.
  • Costurile de transport pentru returnare sunt în sarcina cumpărătorului.
  • NU returnați produsul cu ramburs! Nu putem accepta colete returnate prin ramburs, costul returnării coletului este suportat și de cumpărător!
  • Produsul returnat va fi examinat la primire.
  • Garanția de returnare nu se aplică produselor care nu au fost utilizate conform destinației sau care sunt deteriorate. În plus, cumpărătorul va fi responsabil pentru orice deteriorare rezultată din utilizarea necorespunzătoare.
  • În scrisoarea de anulare, vă rugăm să indicați numărul contului, numele titularului contului, numele băncii, codul IBAN și/sau SWIFT al contului străin pentru care doriți să primiți o rambursare.
  • Cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de (14) paisprezece zile de la primirea produsului, prețul produsului va fi rambursat la numărul de cont furnizat.
  • Dacă doriți să returnați produsul în persoană, puteți face acest lucru, dar nu oferim rambursări pe loc la serviciul nostru pentru clienți.

Excepții de la dreptul consumatorului de retragere și anulare*

Articolul 29 alineatul (1) Consumatorul nu își poate exercita dreptul prevăzut la articolul 20

  • (a) în cazul unui contract de prestare a unui serviciu, după executarea integrală a serviciului, dacă întreprinderea a început executarea cu acordul prealabil expres al consumatorului, iar consumatorul a recunoscut că își va pierde dreptul de retragere după executarea integrală a serviciului;
  • (c) în cazul unui produs care nu este un produs prefabricat, care a fost fabricat la instrucțiunile consumatorului sau la cererea expresă a consumatorului, sau al unui produs care este clar personalizat pentru consumator;
  • (d) în cazul unui produs perisabil sau al unui produs a cărui calitate este de scurtă durată;
  • (e) în cazul unui produs în ambalaj închis care, din motive de sănătate sau igienă, nu poate fi returnat după deschidere după livrare; (Notă: Astfel de materiale și echipamente sunt acceptate numai în ambalaj nedeschis în sensul regulamentului).
  • (f) în ceea ce privește un produs care, prin natura sa, este amestecat inseparabil cu alte produse după livrare;
  • *Sunt enumerate numai excepțiile care se pot aplica magazinului nostru.